Вернуться   Развлекательный портал CN.ru - Форум > Технологии > Железо > Проблемы выбора

Ответ
 
Опции темы
Старый 10.04.2018, 19:57 ↑ #21
hidden Мужской
Hasta la vista, meatbag!
старожил эго-форума
 
Аватар для hidden
 
Регистрация: 24.03.2010
Адрес: Novosibirsk
Возраст: 35
Сообщений: 734
Репутация: 1045
hidden эксперт hidden эксперт hidden эксперт hidden эксперт hidden эксперт hidden эксперт hidden эксперт hidden эксперт
По умолчанию Re: Процессор или видеокарта?

Вот, что пишут
Рекламации / Гарантия / Гарантийные обязательства

Что делать при обнаружении дефектов в продукте?
В случае обнаружения дефекта решение вопроса возможно напрямую с производителем или в авторизованном сервис-центре в Вашей стране. Вы можете связаться напрямую с производителем. В таком случае рекламация дойдет значительно быстрее, так как не потребуется никаких международных пересылок. Просьба также тщательно изучить информацию, касающуюся гарантии и гарантийных обязательств. В настоящий момент мы можем предоставить Вам следующую информацию:
Canon http://www.canon.ru/Support/Consumer...tor/index.aspx
Asus http://support.asus.com.tw/repair/re...Language=ru-ru
Panasonic http://www.panasonic.ru/support/serviceshops/network/
Lenovo (Think)

Также, вы можете обратится к нам по электронной почте на адрес retoure@computeruniverse.net

Как мне поступить в случае доставки товара не в том виде, как было описано в заказе?
В таком случае просьба связаться с нами перед отправкой товара назад в компанию computerunivere. Мы в кратчайшие сроки разберемся с возникшей ситуацией.

Как производится обратная отправка товара в компанию Computeruniverse?
Обратная отправка товара может занять несколько недель из-за сроков пересылки и таможенного оформления. В связи с этим с целью быстрой обработки информации рекомендуется сгенерировать на www.computeruniverse.net/service номер RMA (разрешение на возврат материалов). С этим номером Вы заранее предоставляете нам всю важнейшую информацию. Укажите данный номер RMA и свой номер клиента на внешней стороне посылки, чтобы можно было четко идентифицировать посылку. Также приложите к посылке подробное описание дефектов, на немецком или английском языке.

Что делать при утере посылки?
В таком случае незамедлительно свяжитесь с нами по электронному адресу retoure@computeruniverse.net. Мы в кратчайшие сроки разберемся с возникшей ситуацией. Если между тем российская почта предложит Вам компенсацию, откажитесь от нее, так как в данном случае речь пойдет лишь о частичном возврате стоимости товара.

Что делать, если посылка обворована?
Мы в кратчайшие сроки разберемся с возникшей ситуацией. Для этого нам понадобятся следующие документы и данные. Просьба выслать все на электронную почту retoure@computeruniverse.net.

Протокол, составленный российской почтой (в России называется АКТ), который официально подтверждает ущерб / утерю.
Какие позиции заказа и в каком количестве отсутствуют?
Была ли посылка принята или отклонена?
Что означает гарантия?
Гарантия ― это добровольная услуга производителя. Как правило, она распространяется на все дефекты в течение гарантийного срока. Каждый производитель сам устанавливает срок действия гарантии. В гарантийном случае производитель является контактным лицом и, прежде всего, участником договора. Информацию о сроке действия гарантии можно найти на сайте производителя. Нередко гарантия является наиболее обширней, чем гарантийные обязательства. Смотрите пункт "Что означают гарантийные обязательства?"

Что означают гарантийные обязательства / ручательства (Gewährleistung)?
Гарантийные обязательства ― это гарантийные обязанности производителя, предусмотренные законодательно, срок действия которых заканчивается через 24 месяца. При заказе товара предпринимателем, а также в случае заказа бывших в употреблении товаров данный срок составляет 12 месяцев. Гарантийные обязательства производителя распространяются лишь на дефекты, которые имелись изначально. Если дефекты проявляются в течение первых 6 месяцев, то предполагается, что вещь уже обладала этими изъянами при ее передаче покупателю. Т.о. обязанность по предоставлению доказательств действует в пользу покупателя, т.е. лежит на продавце.

В каких случаях возвращаются расходы по обратной пересылке товара?

В случае отказа и при обратной отправке товара в течение срока действия гарантийного обязательства / ручательства (Gewährleistung) расходы по пересылке, берет на себя компания computeruniverse. Просьба учесть, что компания берет на себя лишь стандартные транспортные расходы, на экспресс-почту или другие виды пересылки это не распространяется.

Когда мне возместят расходы за обратную отправку товара?

Возмещение (независимо от страны) происходит после того, как товар вернулся в компанию computeruniverse и прошел экспертизу. Т.е. после подтверждения действительности претензии.
__________________
hidden вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.04.2018, 20:05 ↑ #22
dalco
некромант от компьютеров
Moderator
 
Регистрация: 11.09.2006
Адрес: 161 нанка
Возраст: 40
Сообщений: 2,906
Репутация: 13017
dalco последнее слово за мной dalco последнее слово за мной dalco последнее слово за мной dalco последнее слово за мной dalco последнее слово за мной dalco последнее слово за мной dalco последнее слово за мной dalco последнее слово за мной dalco последнее слово за мной dalco последнее слово за мной dalco последнее слово за мной
По умолчанию Re: Процессор или видеокарта?

Ну, в любом случае головняков и затрат времени больше, нежели с локальными магазинами.

А там уже покупателю решать что важнее - цена или время.

P.S. Сам я в CU пока ничего не покупал (просто не было необходимости), но, глядя на некоторые их цены, лично я бы, пожалуй, рискнул. Но это только imho, а не принуждение к действию
dalco сейчас на форуме   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2018, 17:07 ↑ #23
hidden Мужской
Hasta la vista, meatbag!
старожил эго-форума
 
Аватар для hidden
 
Регистрация: 24.03.2010
Адрес: Novosibirsk
Возраст: 35
Сообщений: 734
Репутация: 1045
hidden эксперт hidden эксперт hidden эксперт hidden эксперт hidden эксперт hidden эксперт hidden эксперт hidden эксперт
По умолчанию Re: Процессор или видеокарта?

В общем, заказал я себе всё в е2е4, не стал заморачиваться с юнивёрсами всякими + никуда ехать не надо, порадовали бесплатной доставкой
Ну а про юнивёрс почитал я вчера otzovik и получается, что шансы на выгодную покупку 50 на 50! Да даже если с доставкой, оплатой и сроками всё будет идеально, но вдруг что-то будет нерабочее, то пока всё решится с возвратом(если решится), уже придёт время новое поколение комплектующих покупать)
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Безымянный.png
Просмотров: 10
Размер:	34.8 Кб
ID:	117736  
__________________
hidden вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Текущее время: 13:00. Часовой пояс GMT +6.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

ВКонтактeTwitterFacebook
Хотите связаться с нами? Напишите письмо, и мы обязательно ответим.