Вернуться   Развлекательный портал CN.ru - Форум > CN.ru > Книга жалоб и предложений > Жалобы и ходатайства

Ответ
 
Опции темы
Старый 27.11.2015, 23:25 ↑ #1
alexxx989 Мужской
новосёл
 
Регистрация: 23.11.2005
Возраст: 47
Сообщений: 32
Репутация: 40
alexxx989 на старте
Отправить сообщение для alexxx989 с помощью ICQ
Angry Пропали 6000руб оплаченые через терминал в офисе Новотелекома

Оплатил 22 числа через терминал RePay в офисе на Ватутина 6000 руб. Уже 28 число а денег на счет так и не пришло.Чек на руках. Техподдержка сказала что терминал хоть и в офисе (да и платить через него мне предложила работница офиса) но к новотелекому отношения не имеет, звонить владельцам терминала. И вообще на протяжении нескольких дней у них наблюдаются проблемы с прохождением платежей. В RePay практически все звонки заканчиваются фразой "все операторы заняты, подождите на линии" и сразу сбрасывается.. Сервис на грани фантастики. 27 числа с утра все таки дозвонился, обещали что в течении дня деньги появятся и них.. никакого результата.
Хочу обратить внимание добросовестных абонентов, не платить (пока по крайней мере) через терминал. Зачем вам эти проблемы?
Работников Новотелекома прошу объяснить, несет ли компания ответственность за платежи которые были проведены в ее офисе, по рекомендации ее сотрудников и по настоятельной Вашей рекомендацией по телефону платить через терминал, т.к. это быстро и удобно. В конце-концов когда я прихожу платить в Ваш офис вполне себе приличную сумму я не должен потом ломать себе голову как связаться с каким то ИП Кочев чтобы узнать где мои деньги!!
alexxx989 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.11.2015, 08:04 ↑ #2
Asmund Мужской
Moderator
 
Аватар для Asmund
 
Регистрация: 01.08.2006
Сообщений: 5,944
Репутация: 44628
Asmund последнее слово за мной Asmund последнее слово за мной Asmund последнее слово за мной Asmund последнее слово за мной Asmund последнее слово за мной Asmund последнее слово за мной Asmund последнее слово за мной Asmund последнее слово за мной Asmund последнее слово за мной Asmund последнее слово за мной Asmund последнее слово за мной
По умолчанию Re: Пропали 6000руб оплаченые через терминал в офисе Новотелекома

Здесь вы вряд ли дождётесь ответа сотрудника НТК.
__________________
Asmund вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.11.2015, 09:40 ↑ #3
alexxx989 Мужской
новосёл
 
Регистрация: 23.11.2005
Возраст: 47
Сообщений: 32
Репутация: 40
alexxx989 на старте
Отправить сообщение для alexxx989 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Пропали 6000руб оплаченые через терминал в офисе Новотелекома

Цитата:
Сообщение от Asmund Посмотреть сообщение
Здесь вы вряд ли дождётесь ответа сотрудника НТК.
Так я его вообще нигде дождаться не могу :-D.Хоть где-то высказаться. Может прочтет кто, не будет на мои грабли наступать. А так то НТК занятно функционирует. Ну нету 6000 рублей, вот мелочь то какая.. А на кой, спрашивается, терминал в офисе работает если платежи с него в воздухе повисают. И ведь хитропопые не отрицают что сполна оплачено. Просто счет в минус и через пару дней вообще заблокируют. Неужто я один лох такой, в терминале плачу?
alexxx989 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.11.2015, 20:06 ↑ #4
BaLaMuT-13 Мужской
Оптимистичный Пофигист
ГУРУ эго-форума
 
Аватар для BaLaMuT-13
 
Регистрация: 15.11.2013
Возраст: 51
Сообщений: 1,941
Репутация: 9305
BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной
Отправить сообщение для BaLaMuT-13 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Пропали 6000руб оплаченые через терминал в офисе Новотелекома

Цитата:
Сообщение от alexxx989 Посмотреть сообщение
Неужто я один лох такой, в терминале плачу?
Не один, просто остальные пользуются проверенными фирмами. А то, что вам кто то что то посоветовал, к делу не пришьёшь. Кстати, сайт Новотелекома не здесь находится

Добавлено через 2 минуты
И лучше вам не звонить, а обратиться в офис владельца терминала

Система приема платежей «Repay»


Юридический адрес:

630105 г. Новосибирск, ул.Рельсовая, 9, офис 15

Почтовый адрес:

630105 г.Новосибирск, ул.Линейная, 120, офис 109

Телефон:

+7 (383) 311-00-93

+7 (383) 311-00-94



Бухгалтерия:

Телефон: e-mail:

+7 (383) 311-00-93 anorcheva@repay.pro


Менеджер по работе с агентами:

Телефон: e-mail:

+7 (383) 311-00-93 darina@repay.pro
__________________
Продолжение Кулинарного форума, в бозе почившего, здесь
BaLaMuT-13 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.11.2015, 21:21 ↑ #5
alexxx989 Мужской
новосёл
 
Регистрация: 23.11.2005
Возраст: 47
Сообщений: 32
Репутация: 40
alexxx989 на старте
Отправить сообщение для alexxx989 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Пропали 6000руб оплаченые через терминал в офисе Новотелекома

Цитата:
Сообщение от BaLaMuT-13 Посмотреть сообщение
Не один, просто остальные пользуются проверенными фирмами.
Ну как бы я полагал что в офисе провайдера стоит достаточно проверенная фирма.
Тут как говорится "скажи мне кто твой друг..." Служба поддержки RePay тупо не отвечает. К чести НТК они ответили, пообещали проконтролировать и увеличили кредитный лимит. На ближайшее время проблема отпала. Но вот терминалы RePay с такими проблемами в офисе компании я бы видеть не хотел
alexxx989 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.12.2015, 17:36 ↑ #6
BaLaMuT-13 Мужской
Оптимистичный Пофигист
ГУРУ эго-форума
 
Аватар для BaLaMuT-13
 
Регистрация: 15.11.2013
Возраст: 51
Сообщений: 1,941
Репутация: 9305
BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной BaLaMuT-13 последнее слово за мной
Отправить сообщение для BaLaMuT-13 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Пропали 6000руб оплаченые через терминал в офисе Новотелекома

Цитата:
Сообщение от alexxx989 Посмотреть сообщение
Ну как бы я полагал что в офисе провайдера стоит достаточно проверенная фирма.
Просто они больше заплатили
__________________
Продолжение Кулинарного форума, в бозе почившего, здесь
BaLaMuT-13 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.12.2015, 21:37 ↑ #7
xenys
ГУРУ эго-форума
 
Регистрация: 19.04.2013
Сообщений: 1,733
Репутация: 1248
xenys эксперт xenys эксперт xenys эксперт xenys эксперт xenys эксперт xenys эксперт xenys эксперт xenys эксперт xenys эксперт
По умолчанию Re: Пропали 6000руб оплаченые через терминал в офисе Новотелекома

Аналогичная фигня. 19 ноября закинул денег через терминал RePay в офисе НТК на Богаткова 210/1. До сих пор ничего не пришло. Спросил у девочек в офисе, кто ответственный за терминал в их офисе, ответили что никто. На следующий вопрос, а если я этот терминал разнесу в щепки или просто вытащу на помойку, пожали плечами, мол, ради бога. Вот ведь как интересно, стоит в офисе платёжный терминал, а кто его поставил, кто приходит обслуживать, кто отвечает за сохранность и функционирование - никто не в курсе.
xenys вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.12.2015, 10:00 ↑ #8
weselaya Женский
новый эго-житель
 
Регистрация: 10.07.2011
Возраст: 26
Сообщений: 3
Репутация: 0
weselaya молчание-золото
По умолчанию Re: Пропали 6000руб оплаченые через терминал в офисе Новотелекома

Друзья! Я представитель компании Электронный город. Пожалуйста, по всем существующим проблемам пишите мне в личные сообщения.
weselaya вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2015, 20:14 ↑ #9
alexxx989 Мужской
новосёл
 
Регистрация: 23.11.2005
Возраст: 47
Сообщений: 32
Репутация: 40
alexxx989 на старте
Отправить сообщение для alexxx989 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Пропали 6000руб оплаченые через терминал в офисе Новотелекома

Вроде как речь идет о нечистоплотных действиях фирмы-владельца терминала. Хм.. цена терминала (б/у) с купюроприемником около 50000 руб. Если с него не проходят платежи, то его продажей можно отбить существенную часть потерянной суммы. В чем смысл НТК портить отношения с абонентом а не с э.. нечестным контрагентом? Ради того чтобы не совершать лишних телодвижений? Лично если на мой счет не упадут честно оплаченные в офисе компании деньги, то я на нее плюну и уйду к конкурентам. И пусть потом доказывают, выбивая долг, что в их офисе не совсем их офис, и оплата счета это не оплата счета а эдакое хитрое действие где мои деньги исчезают в руках посредника, а компании насрать((
alexxx989 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.12.2015, 08:17 ↑ #10
hi-tech
Член Союза Писателей Электронного города
 
Аватар для hi-tech
 
Регистрация: 30.01.2006
Сообщений: 3,717
hi-tech отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: Пропали 6000руб оплаченые через терминал в офисе Новотелекома

Просто ради любопытства, зачем, будучи в офисе, в метре от кассы, платить через терминал?
__________________
Intimidation, degradation, desecration
hi-tech вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Текущее время: 11:47. Часовой пояс GMT +6.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

ВКонтактeTwitterFacebook
Хотите связаться с нами? Напишите письмо, и мы обязательно ответим.