Вернуться   Развлекательный портал CN.ru - Форум > CN.ru > Книга жалоб и предложений > Жалобы и ходатайства

Ответ
 
Опции темы
Старый 05.03.2016, 18:56 ↑ #1
KBV
абориген
 
Регистрация: 22.08.2004
Сообщений: 188
Репутация: 0
KBV молчание-золото
По умолчанию "Идентификация по голосу" по телефону 209-00-00

Добрый день
Включили ненужные услуги, а чтобы отключить - нужно зайти в личный кабинет.
Пароль от кабинета отказываются присылать, ссылаясь на "вы не прошли идентификацию по голосу".
Можно получить пояснение? Вообще хотелось бы понять регламент предоставления таких данных и какое место там занимает эта "идентификация"?

В общем сейчас на счету минус 900 рублей (долг за подключение). Ситуация зависла уже на месяц, я не буду платить пока не отключу ненужное.

Добавлено через 56 минут
Дальше-больше.
Зашел в личный кабинет- услугу можно отключить только с 1 го числа (сегодня кслову 5 марта)... К тому времени будет уже почти 2 месяца с момента "подключения".
Скажите, вы создаете проблемы потому что я хочу подключиться на "социальный интернет"? У меня поэтому проблемы с "идентификацией"? Чтобы дойти до конца смогли только самые стойкие и терпеливые?

PS
Был лучшего мнения о НТК.
Мир тесен, господа. Я рекомендовал подключение к НТК нескольким своим клиентам, юр лицам, теперь даже незнаю.
Я думал те проблемы, которые у них возникают- на "карточке абонента" оказывается огромный список услуг, которые очень сложно отключить (а потом выясняется что они все равно включены)- это просто случайность. Но теперь думаю что это нечистое наруку ведение бизнеса.
Сделаю выводы.

Последний раз редактировалось KBV; 05.03.2016 в 20:08.
KBV вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.03.2016, 16:44 ↑ #2
belkagorodskaya
новый эго-житель
 
Регистрация: 10.03.2016
Возраст: 28
Сообщений: 2
Репутация: 0
belkagorodskaya молчание-золото
По умолчанию Re: "Идентификация по голосу" по телефону 209-00-00

Добрый день! Я представитель Электронного города, напишите сюда или мне в личку номер вашего договора.

Надо разобраться!
belkagorodskaya вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.03.2016, 15:02 ↑ #3
belkagorodskaya
новый эго-житель
 
Регистрация: 10.03.2016
Возраст: 28
Сообщений: 2
Репутация: 0
belkagorodskaya молчание-золото
По умолчанию Re: "Идентификация по голосу" по телефону 209-00-00

Уважаемый абонент! Я официальный представитель Электронного города. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, мы разберёмся с ситуацией!
belkagorodskaya вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Текущее время: 02:50. Часовой пояс GMT +6.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

ВКонтактeTwitterFacebook
Хотите связаться с нами? Напишите письмо, и мы обязательно ответим.