Вернуться   Развлекательный портал CN.ru - Форум > CN.ru > Книга жалоб и предложений

Результаты опроса: Нужна ли такая тема на форуме?
Да, нужна 137 59.31%
Нет, не нужна 46 19.91%
Мне всё равно 48 20.78%
Голосовавшие: 231. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ
 
Опции темы
Старый 05.03.2011, 19:32 ↑ #31
dictator
местный
 
Аватар для dictator
 
Регистрация: 29.02.2008
Сообщений: 119
Репутация: 149
dictator на верном пути dictator на верном пути
По умолчанию Re: Положительные отзывы об ЭГ и людях работающих там

Ценить начинаешь только тогда, когда есть с чем сравнивать.
Сегодня мне выпала возможность сравнить услуги Новотелекома и СибирьТелекома.
На днях позвонил парень, представился работником СТК и предложил подключить себе GPON - оптоволокно, ведь оно с его слов позволит избежать просадку канала в часы пик... но меня больше интересовала цена. Я сразу сказал, что "НТК" меня всем устраивает, в принципе, но если СТК даст цену ниже, то я готов рискнуть и подключиться. Узнав, что я отдаю в месяц 610 рублей (инет+белый IP), работник СТК заверил, что пользуясь их услугами качество связи будет лучше, а платить буду меньше - 550 рублей!!! да плюс еще ключи антивируса, телек и т.п.
При этом опять же заверили, что подключение и настройка - АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНЫ.
В общем в назначенный час явились монтажники от СТК и начался цирк
У них с собой не оказалось бура, могла возникнуть необходимость сверлить, то пришлось переносить на другой день, видимо надеялись на русский авось
Ладно, с горем пополам завели провод в квартиру, подключили оптический модем, запустили инет...
И тут один из монтажников выдает:
-- У Вас роутер? Компьютер через Wi-FI?
-- Да, - говорю я.
-- Если Вам нужно настроить "роутер" для работы через наш оптический модем, то это будет стоить 600 рублей !!!
-- Ваш агитатор по телефону обещал, что всё будет бесплатно...
-- Ну не знаю, у нас 600 руб.
Вот так вот! Что бы я нормально воспользовался услугами компании, я должен за это еще и доплатить
(платить я естественно не стал)
Однако это не конец. Взяв пакет документов договор и тарифный план, я вдруг обнаружил, что в месяц платить мне придется не 550 рублей, как было обещано, а 600 !!!
Получается, что еще и всё перепроверять постоянно надо... Позвонил в службу технической поддержки 062, хотел задать все эти вопросы, по поводу настройки за 600 руб., и не понятного тарифного плана, но так и не дозвонился. 20ть минут ожидания и слушания музыки группы Space прошли даром...
Конечно, я прекрасно понимаю, у монтажников интерес один - финансовый, им плевать, буду я после этого пользоваться СибирьТелекомом или не буду. И звонившего парня я понимаю, у него задача любыми путями впарить услугу, от этого наверное его зарплата зависит.
Увы, но всё это говорит о том, что бизнес в СибирьТелекоме выстроен не рационально!!!
И от этой не рациональности страдают не только абоненты, но и сама компания.
Я то отключусь от СТК, завтра же напишу заявление, но вот кто им компенсирует расходы на оборудование, выезд тех же монтажников и т.п.? Диструктивный подход компании СТК отпугнул меня как потенциального абонента.
Я лишний раз убедился в том, что до уровня Новотелекома им еще пока очень далеко, бардак у них там полный...

КСТАТИ.
Опробовал на Torrent'ах хваленный GPON -- 10mbit. Разницы не заметил никакой, 10 mbit от Новотелекома ни чем не уступают

Последний раз редактировалось dictator; 05.03.2011 в 21:07.
dictator вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.03.2011, 19:44 ↑ #32
VanillaSky Женский
кошка
абориген
 
Аватар для VanillaSky
 
Регистрация: 29.06.2009
Адрес: Бердск
Возраст: 29
Сообщений: 131
Репутация: 811
VanillaSky непререкаемый авторитет VanillaSky непререкаемый авторитет VanillaSky непререкаемый авторитет VanillaSky непререкаемый авторитет VanillaSky непререкаемый авторитет VanillaSky непререкаемый авторитет VanillaSky непререкаемый авторитет
Отправить сообщение для VanillaSky с помощью ICQ Отправить сообщение для VanillaSky с помощью Skype™
По умолчанию Re: Положительные отзывы об ЭГ и людях работающих там

да монтажникам спасибо, подключали соседей а у меня на втором кабеле штучка сломалась с проводками ( кот погрыз). так попросила заменили) даже против не сказали что второй кабель не ЭГ
__________________
Надо уметь часто повиноваться женщине, чтобы иметь иногда право ею повелевать
Виктор Гюго
VanillaSky вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.03.2011, 20:49 ↑ #33
DirtyRamirez Мужской
Редкий но меткий
новосёл
 
Аватар для DirtyRamirez
 
Регистрация: 18.06.2010
Адрес: Новосибирск
Возраст: 29
Сообщений: 39
Репутация: 669
DirtyRamirez непререкаемый авторитет DirtyRamirez непререкаемый авторитет DirtyRamirez непререкаемый авторитет DirtyRamirez непререкаемый авторитет DirtyRamirez непререкаемый авторитет DirtyRamirez непререкаемый авторитет
По умолчанию Re: Положительные отзывы об ЭГ и людях работающих там

Отлично работает служба КПД все неисправности устраняют в пару минут. Непонятно только отношение операторов, которые принимают заявки постоянные переносы по времени и такое ощущение, что нужно надоедать и постоянно звонить и выпрашивать- ну придите пожалуйста! Мне интернет очень нужен в данный момент и ожидание это лишние проблемы. Вот решите эту проблему и цены вам не будет
DirtyRamirez вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.06.2011, 10:27 ↑ #34
YanaKa
новый эго-житель
 
Регистрация: 12.03.2011
Сообщений: 9
Репутация: 171
YanaKa слава не за горами YanaKa слава не за горами
По умолчанию Re: Положительные отзывы об ЭГ и людях работающих там

хочу выразить свою благодарность тем кто работал над телевидением ЭГ
огромное спасибо за телеканал ЖИВИ!
в Новосибирске с ним было "туго"
и УРА! больше не виснет IpTvPlayer!

успехов и процветания ЭГ!
YanaKa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.06.2011, 17:36 ↑ #35
Chemical-man
новосёл
 
Аватар для Chemical-man
 
Регистрация: 15.02.2011
Возраст: 28
Сообщений: 12
Репутация: -14
Chemical-man
Отправить сообщение для Chemical-man с помощью ICQ
По умолчанию Re: Положительные отзывы об ЭГ и людях работающих там

Спасибо самому себе за подключение и привлечение новых абонентов в ЭГ ))
Chemical-man вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.06.2011, 17:46 ↑ #36
tomil-viktor
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Re: Положительные отзывы об ЭГ и людях работающих там

Цитата:
Сообщение от Chemical-man Посмотреть сообщение
Спасибо самому себе
Сам себя не похвалишь, никто не похвалит.
  Ответить с цитированием
Старый 08.07.2011, 20:51 ↑ #37
ilyinvi
новый эго-житель
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 8
Репутация: 17
ilyinvi на старте
По умолчанию Re: Положительные отзывы об ЭГ и людях работающих там

DyaTel помог зачислить потерянный платеж. Спасибо ему. Добрый Человек.
ilyinvi вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2011, 15:19 ↑ #38
EvgeniyPyatkovskiy
новосёл
 
Регистрация: 29.07.2011
Сообщений: 35
EvgeniyPyatkovskiy отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: Положительные отзывы об ЭГ и людях работающих там

у меня от общения с персоналом только положительные эмоции. время до снятия трубки работником ЭГ минимальное, претензии принимают корректно...
EvgeniyPyatkovskiy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2012, 19:04 ↑ #39
loparevsb Мужской
новый эго-житель
 
Регистрация: 26.10.2009
Адрес: Новосибирск
Возраст: 32
Сообщений: 5
Репутация: 34
loparevsb на старте
По умолчанию Re: Положительные отзывы об ЭГ и людях работающих там

Банально - Благодарить приятнее чем ругаться. Раз есть ветка для жалоб, то должна быть и для благодарностей.

Я вот хочу поблагодарить ЭГ. В какой раз оперативно решают мои проблемы. Говорят что рассмотрят заявку в течении недели, а на самом деле рассматривают и решают меньше чем за сутки. Очень приятно. Спасибо коллективу ЭГ!
loparevsb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2012, 12:37 ↑ #40
yashka999 Женский
местный
 
Аватар для yashka999
 
Регистрация: 17.08.2011
Возраст: 28
Сообщений: 115
Репутация: 1874
yashka999 очень много знает yashka999 очень много знает yashka999 очень много знает yashka999 очень много знает yashka999 очень много знает yashka999 очень много знает yashka999 очень много знает yashka999 очень много знает yashka999 очень много знает yashka999 очень много знает yashka999 очень много знает
Отправить сообщение для yashka999 с помощью Skype™
По умолчанию Re: Положительные отзывы об ЭГ и людях работающих там

Люблю мой Новотелеком, всех целую обожаю,
все клёвые и добросовестные >^_^<
__________________
>^_^<
yashka999 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Текущее время: 17:51. Часовой пояс GMT +6.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

ВКонтактeTwitterFacebook
Хотите связаться с нами? Напишите письмо, и мы обязательно ответим.