Тёрка в тагах


На странице: 24 48 96

Большая Тёрка / Мысли /

ЖЭУ X


flexiv

durakdurakom

ЖКХ: Управляющая Компания/ЖЭУ: Методы борьбы

ЖКХ , УК , ЖЭУ , враги, юрист, пьяный слесарь, коммунальщики

Не секрет и не новость, что тема ЖКХ - больная тема.
Жалобами на эту сферу завалили даже президента (ну президент наш - отдельная тема; и эта тема Политсибфорума). Вообщем накал страстей такой, что проблема стала фактически политической. Не даром "разобраться с ЖКХ" - любимое предвыборное обещание всех партий, хотя здесь речь опять же не о том (хотя больше всех обещают как раз те, кто в этой сфере "набардачил")

Но мало кто знает, что есть такой раздел законодательства - Жилищный Кодекс. И ещё меньше людей знают, что в нём написано.
Если вкратце, то основная мысль в ЖК (Жилищный Кодекс) следующая: УК (управляющая компания) ПОДЧИНЯЕТСЯ решениям собствеников. И если она не устраивает собственников - её можно сменить.
Трагизм ситуации состоит в том, что на практике:

а) население не знает о своих правах. А также инертно и безвольно (ну это индивидуально для каждого)
б) население не знает как реализуются его права
в) сменить УК на практике довольно непросто; также на практике ситуация такова, что "хрен редьки не слаще" - управляющие компании одна хуже другой

ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ?
Ответ: бороться. Бороться с УК прежде всего за УВАЖЕНИЕ. Отстаивать свои права - и тем самым его (уважение) заслужить. Иначе о Вас будут вытирать ноги.
Ну и повышать свою правовую грамотность - иначе никак.

ПРАКТИКА:
Ниже приводится несколько примеров из жизни. Примеры (с решениями) будут добавляться. Что непонятно - задавайте вопросы.

1. УК в одностороннем порядке повышает цены (самый больной вопрос - денежный)
Вообще-то тут многое зависит от договора. УК - вообще-то продавец услуг. Который заключает с многоквартирным домом (собственниками квартир; ВАЖНО - собственниками!) ДОГОВОР на оказание услуг по обслуживанию ОБЩЕГО имущества Вашего дома. Если в договоре указана индексация цен - посмотрите на сколько УК имеет право индексировать цену (если превысили см ниже "Тактические приёмы"). Если не указан этот момент - тут смотрите по ситуации: если Вы считаете, что цены подняты справедливо (всё-таки у нас инфляция) и к УК глобальных претензий нет - можете оставить всё как есть. Это же и является самым простым вариантом. Если Вам кажется, что цена завышена необосновано - во-первых неплохо было бы получить обоснование этих цен. Для этого составьте письменный запрос в УК (подробности см ниже "Тактические приёмы"). Не ответили? Ответили неубедительно? Тогда знайте - если индексация не указана в договоре, то стоимость услуг УК (а это квартплата без электричества/водоснабжения-отопления/газа; измеряется в рублях на кв.м жилплощади) ОПРЕДЕЛЯЕТЕ ВЫ! - ст.156, п.7 ЖК РФ http://www.consultant.ru/popular/hou..._21.html#p1592 И здесь Вы имеете полное право с этим самоуправством не согласиться. Вот только есть один тонкий момент: если Вы будете платить - значит Вы автоматически соглашаетесь с новыми условиями. Здесь выходов два: или своевременно оспорить действие УК в различных инстанциях (а пока - организованно, всем домом платить по старому тарифу; ВАЖНО: всем домом!), либо Вы проводите ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ СОБСТВЕННИКОВ и устанавливаете цену САМИ http://www.consultant.ru/popular/hou..._21.html#p1592

продолжение следует...

ТАКТИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ:
Если есть какая-то проблема, которая не решается простым звонком в ЖЭУ или в УК (а обычно ЖЭУ подчиняется УК), то нужно ПИСАТЬ.
ПИСАТЬ нужно:
сначала в УК (узнайте адрес в ЖЭУ)
не помогло - в администрацию района, отдел ЖКХ - напрямую они приказывать такой "частной лавочке как УК не могут, но могут на неё "повлиять" - часто помогает; чтобы найти телефоны/адреса администрации введите в поисковик запрос "администрация ХХХХ района Новосибирска - у всех администраций есть свой сайт)
не помогло - в ГЖИ (госуд-ная жилищная инспекция) - адрес ищем в поисковике
не помогло - в суд. Не надо бояться суда! Пусь его боится УК. "Война" с Ук относится к разделу "Защита прав потребителей" и госпошлиной не облагается. Единственная трата - время. Ну и исковое заявление нужно составить. С этим может помочь Роспотребнадзор или общественная приёмная Вашего депутата (там часто есть юрист; бесплатно; контакты - ищем в интернете).
Главное: отправлять письма ЗАКАЗНЫМИ! (Или заносим заявления лично в УК в двух экземплярах и пусть на Вашем экземпляре поставят печать с датаой - зарегестрируют его; это Ваше доказательство, что Вы обращались, храните его). Срок рассмотрения - максимум 30 дней. Если не ответили - ищем инстанцию выше и жалуемся в неё, что Вас проигнорили (для этого и нужна регистрация заявления/чек об отправке заказного письма)


Полезные ссылки:
Жилищный Кодекс - http://www.consultant.ru/popular/housing/
Сайт городского департамента ЖКХ - http://www.degkh.ru/
ГЖИ - http://gji.nso.ru/Pages/default.aspx

2 комментария

StatusQuo

Почему всё через жопу?

уроды, ЖЭУ , УЖК , сволочи, презервативы, говнюки, бардак, хаос

Вроде не последняя я сволочь (сам не считаю и другие тоже) - значит карма вроде не при чём. Вроде неконфликтный человек, как правило стараюсь уйти от конфликта - значит не должен притягивать к себе негатив...

Вообщем на данный момент мне нужно разбираться со следующими негодяями:

1) ЖЭУ - прошёл капитальный ремонт дома. Куча косяков и недоделок. В том числе: когда меняли трубы в подвале именно наш стояк почему-то недоделали и бросили. Когда, через неделю, мы начали возмущаться - доделали в течении дня, дали воду. В отместку я заявил, что не буду платить за воду на тот период, когда её фактически не было (дело принципа). Пришлось воевать месяц и война ещё не закончена, ЖЭУ тянет с официальным ответом на жалобу. Если ответит отказом - придётся воевать дальше. При чём цена вопроса - порядка 100 рублей... На всех этапах конфликта я предлагал решить спор миром - Вы платите МНЕ компенсацию за воду+извинения. Не хотят. Написал жалобу, собрал подписи уже со всех жильцов подъезда - сумма компенсации выросла в разы, жалоба стала очень официальной - молчат. Такое чувство, что ЖЭУ удавится за эти несчастные 1000р. При чём - кроме меня жаловаться никто не пошёл. Хотя ЖЭУ матерят последними словами, в т.ч. и за оборванный в процессе ремонта телефонный кабель, неубранный мусор и проч.

2) Любимый ОПСОС - Теле2. Пришла смс с уведомлением - Вам подключена бесплатно на неделю услуга "Погода". По истечении недели, соответственно услуга станет платной. Какое счастье! Всю жизнь мечтал, чтоб мне платные услуги без моего ведома подключали!!! (это была одна из причин, почему я перешёл с МТС). Попробовал отключить - не тут-то было. По номеру, указанному в смс для отключения, отключить не удалось - "сервис недоступен". По 2 номерам, которые мне сказали в суппорте - то же самое. Только через 3 дня, дойдя до филиала Теле2 я узнал, что услуга была подключена, оказывается в тестовом режиме и потому не отключалась. И что автоматически её не подключат - я должен сам отправить для этого смс на короткий номер. Но смс с уведомлением об окончании бесплатного периода услуги не пришла. Т.к. я не верю сотовым операторам пришлось снова звонить в суппорт, выснять - точно ли эта услуга не подключена. Сказали, что нет. Итог: время, нервы - и всё для того, чтобы мне без моего ведома ничего не втюхивали...

Пришёл ещё раз в филиал. Написал заявление, в котором попросил больше так не делать, оставил себе копию, записал номера телефонов нашего Роспотребнадзора в память сотового. Жду...

3) Проходил обследование в государственном мед.цетре. Нужно было сдать кучу анализов. Выписали направление в какую-то частную клинику. Сдал анализы, заплатил деньги. Потом выяснилось, что эти анализы можно было сдать в самом центре бесплатно... Время, деньги...

4) В нашей бедной 5-этажке 6 провайдеров интернета. "Повезло". Канал щитка забит под завязку. Так ещё и монтажники каждого провайдера с завидным постоянством роются в щитке, оставляя его открытым нарастапашку. - Задолбали ужасно. Раньше они сорвали "родную" металлическую заглушку ниши, в которой идут провода - в результате она держалась на одном дюбеле и проворачивалась, попадая при открывании входной двери в щель между дверью и косяком (такая вот дебильная планировка в нашем доме - щиток близко с входной дверью). Вообщем сделал я новую заглушку, прикрутил на 2 самореза. Теперь её отгинают...

Боюсь скоро у проваёдеров моего подъезда начнутся проблемы - злоумышленники, соблазненные доступностью витухи начнут её резать, а может даже спалят свитчи...

5) Месяц назад пропало освещение в нашем болке (да и во всех остальных) в овощехранилище... А мы как раз картошку купили... Весело было засыпать её без света. Света нет до сих пор. Сегодня выяснилось, что был обрыв кабеля на территории организации, которая нам перепродаёт электричество (какой-то завод). Кабель заменили. Оплачивать предлагают нам, владельцам овощехранилища....

Нет, можно было бы, конечно, молчать в тряпочку. Но уже задрали!!!!!

8 комментариев