Salmon, чушь полная. Ассоциации никуда не годятся. Если я плачу абонентскую плату за обслуживание машины, то приедут и починят. Если я плачу людям которые обслуживают мой компьютер, приедут и починят. А если я плачу провайдеру, то подразумевается что он отвечает за оборудование и меня не волнуют его проблемы. В конце‑концов, я плачу исправно и могу требовать того‑же. А вы счастливчик, вы наверно не видели какой кабель сейчас тянут и не общались со специалистами после которых приходится пару переобжимать.
Если я плачу абонентскую плату за обслуживание машины, то приедут и починят. Если я плачу людям которые обслуживают мой компьютер, приедут и починят. А если я плачу провайдеру, то подразумевается что он отвечает за оборудование и меня не волнуют его проблемы.
Mishania‑K, что такое правовые отношения с клиентами, ты видимо не в курсе : ) Есть такая штука — договор, очень интересная вещь, т.к. он поясняет ответственность твою перед провайдером и ответственность провайдера перед тобой, если тебя не устраивают условия договора — зачем его заключаешь?
И да, на всякий случай поясню, что «ужасном провайдере» работают обычные люди, такие как мы, кто‑то хорошо работает, а кто‑то просто потому что болтает хорошо смог устроиться или из‑за связей. Поэтому в работе с любой фирмой тебе может повезти или нет, таки не бугатти покупаешь.
Salmon, вы видимо не знаете что такое быть лояльным к клиенту. И пожалуйста укажите в договоре место где прописано, что в случае некомпетентности сотрудников, я должен восхищаться их отговорками?
И опять же. Если у меня работают люди которые устроились потому‑что хорошо болтают, обычно через месяц они болтаются без работы. По сотрудникам судят о руководителе. И обидно когда это суждение «некомпетентный болтун».
Если мне не везёт в работе с фирмой‑партнёром, то обычно мне выплачивают неустойку, а не выносят мозг по телефону.
0
