Обсуждают в коллекции

Тёрка в тагах


Сейчас обсуждают

На странице: 24 48 96

Большая Тёрка / Мысли /

маркетингX


flexiv

Очевидное-Невероятное

Народное телевидение, психология, маркетинг, Реклама, Удивительные Факты

Просто нет слов — ЭТО видео откроет Вам глаза


Время и Стекло — На Стиле


alt

Семейка Джонсов

Joneses, The, 2009

Интрига, Повод задуматься, Для всех


leksus

Истории для продвижения технологий

маркетинг

Сет Годин в своем блоге (на который я подписался сто лет назад, но, признаюсь, в 90% случаев читать там нечего) написал о важности историй и примеров для продвижения технологий, ниже вольный перевод авторского поста.

Для того, чтобы новым технологиям перейти стадию игрушек для гиков и стать по‑настоящему широко распространенными, требуется одна важная вещь: примеры, или истории.

Истории об

...
Читать далее
...

использовании технологий могут распространяться гораздо быстрее, чем информация о самих технологиях. Они стимулируют появление тысяч последователей и провоцируют появление новых историй и примеров.

Электронной почте потребовалось совсем немного времени, чтобы распространиться через примеры того, как она позволяет экономить время и деньги, ускоряя передачу сообщений по всему миру. С другой стороны, мобильным телефонам потребовалось много времени, чтобы быть понятыми и изменить способ коммуникации для миллиардов людей.

Большинство историй про Bitcoin не про blockchain, а про спекуляции, про выигрыши и потери состояний. Большинство историй о 3D‑принтерах — это примеры печати мелких и бесполезных игрушек типа розовых кактусов. Истории дроны — это истории про подглядывание и рассматривание прикольных видео, которые снял кто‑то другой.

Выбирайте свои истории осторожнее!


InIndigo

Приходи 23 ноября и ты увидишь лучшие "Работы закалённые Сибирью" в области графического дизайна, рекламы и интернет-проектов!

Реклама, маркетинг, PR , Дизайн, Сибирь, премия, Новосибирск

23 ноября (пятница) 2012 года в Resto‑club Posh (ул.Ленина, 1) состоится вручение премии ADVERTOП 2012.

ADVERTOП — это локальная премия за разработку в области графического дизайна, рекламы, интернет‑проектов среди компаний Сибирского региона.

Цель — с помощью профессионалов международного уровня определить лидеров Сибирского рынка графического дизайна, рекламы, интернет‑проектов.

Ответы на все вопросы, связанные с премией, можно получить:
- на сайте премии — www.adver‑top.ru
- в официальной группе «ВКонтакте» — http://vk.com/advertop
- в «Tвиттере» -@advertop

С уважением, дирекция премии.

Подробности по телефону:
+7(383)363–70–74
+7–983–121–19–14

8 комментариев

denisbeta

Лайкни меня! Экономика благодарности

Реклама, маркетинг, социальные медиа

OZON.ru - Книги | Лайкни меня! Экономика благодарности | Гари Вайнерчук | The Thank You Economy | Купить книги: интернет-магазин / ISBN 978-5-9614-1687-9OZON.ru - Книги | Лайкни меня! Экономика благодарности | Гари Вайнерчук | The Thank You Economy | Купить книги: интернет-магазин / ISBN 978-5-9614-1687-9



Цитата
Если в прошлом маркетинг наслаждался сначала эрой радио, потом — телевидения, а затем — кино, то сегодня очередным хитом становятся социально-медийные платформы.
Гари Вайнерчук

О чем книга
Сколько человек раньше могли узнать о плохом товаре или некачественной услуге? Лишь несколько друзей и знакомых. А сейчас стоит только пользователю Twitter или Facebook разместить в своем блоге негативный отзыв о продукции компании, как она может лишиться тысяч, а то и миллионов клиентов, потому что народной молве люди верят больше, чем самой мощной рекламной кампании. Что же делать? Автор концепции «экономика благодарности» советует: как в старые добрые времена, когда владелец магазина лично знал каждого покупателя, всех членов его семьи и их предпочтения, компаниям нужно завязывать в социальных сетях доверительные отношения со своими клиентами, стать их друзьями и советчиками, говорить им спасибо и в процессе общения ненавязчиво рекламировать свой товар или услугу, постепенно формируя о них общественное мнение. Социальные медиа превратились в мощную силу, поэтому необходимо обратить себе на пользу таящиеся в них гигантские возможности получения прибыли.

Для кого эта книга
Обязательна для прочтения всем маркетологам, руководителям разного уровня, владельцам бизнеса.

Почему книга достойна прочтения
Прочитав ее, вы поймете, что единственный шанс для бизнеса остаться на плаву — развернуться лицом к социальным медиа и кардинальным образом трансформировать организационную культуру.
Научитесь грамотно сочетать в маркетинговой стратегии традиционные и социально-медийные платформы, чтобы организовать идеальное «свидание» с потребителем и навсегда завоевать его сердце.
Захотите подарить ее своему боссу.

Кто автор
Гари Вайнерчук — неугомонный и неутомимый предприниматель, который революционизировал представления людей о способах взаимодействия со своими сообществами. Мелкий семейный бизнес виноторговли он вывел на позиции общенационального отраслевого лидера и одним из первых разглядел колоссальный потенциал экономики благодарности. Будучи бизнес-консультантом, Гари внедрил ее принципы в бизнес на мировом уровне, и они дали прекрасные результаты в таких сферах деятельности, как спорт, производство фасованных потребительских товаров и розничная торговля. Business Week включил Вайнерчука в двадцатку «людей, чьему примеру должен следовать каждый предприниматель».

denisbeta

Половина россиян пользуются интернетом

Без рубрики, продажи, маркетинг, магазины, Интернет, покупки

Ботинки по запросу

http://mediaroom.su/newsru/50/images/vcmdcxc_y.jpg

Половина россиян пользуются интернетом — за два года их количество увеличилось в два раза. 30% пользователей ежедневно выходят в Сеть и столько же имеют опыт интернет-покупок. На первом месте у любителей виртуального шопинга — одежда и обувь. На втором — электроника: сотовые телефоны, плееры, компьютеры. Третье место делят книги, авиа- и железнодорожные билеты и путевки. Среди лидеров продаж также бытовые товары, косметика и купоны на скидки.

Среди тех, кто делает покупки онлайн, больше всего жителей крупных городов. Например, в Москве и Санкт-Петербурге их более 40%. А вот в небольших городах и селах почти 80% интернет-пользователей ничего не покупали в виртуальных магазинах. И это неудивительно — такие точки есть лишь в сравнительно крупных городах. А если покупать вещь в районном центре, то сумма доставки даже в пригород может свести на нет всю привлекательность цены.

Львиная доля пользователей интернета в России — это молодые люди от 18 до 24 лет. Они же самые активные покупатели и регулярные посетители интернет-магазинов.

Количество покупателей в интернет-магазинах могло быть больше, но пользователей Рунета останавливает несколько факторов. Первое — желание покупателя потрогать или примерить вещь, боязнь, что не подойдет размер и цвет или товар будет неисправен. Второе — страх, что магазин может обмануть. К примеру, потребовать перевода денег до получения покупки и прислать что-то совершенно не подходящее.

И наконец, еще один риск, о котором не задумывались еще пару лет назад, — это сохранение личных данных. Этим летом разгорелся скандал: данные покупателей нескольких интернет-магазинов оказались доступны каждому посетителю Сети. Телефон, домашний адрес и совершенные покупки — очень полезная виртуальная информация для вполне реальных преступников.

Запись опубликована Денис Яковлев. Пожалуйста оставляйте свои комментарии тут.


Marlog

Халява для специалистов в сфере маркетинга, менеджмента, финансов и персонала до 30-го июня!

маркетинг, менеджмент, финансы, персонал, интернет маркетинг, электронная библиотека, Гребенщиков, халява

alt

Областная научная библиотека получила доступ к электронной библиотеке "Гребенников".

Я сегодня пол дня качал себе статьи по интернет-маркетингу (надо по учёбе/работе), статьи классные, раньше ходил за ними в ГПНТБ СО РАН и делал ксерокопии с журналов, а теперь имею полную базу публикаций по интернет маркетингу, ляпота.

Доступ в интернет зале библиотеки открыт до 30-го июля 2011 года, спешите! В интернете их продают по 300 рублёв за штуку, достать реально только в ГПНТБ СО РАН.

Подробности

Электронная библиотека ИД «Гребенников» - единственная русскоязычная электронная библиотека научно-практических статей по маркетингу, продажам, рекламе, менеджменту, логистике, финансам и управлению персоналом.

Электронная библиотека содержит статьи, опубликованные в 28 специализированных журналах Издательского дома «Гребенников». Авторы журналов - профессионалы-практики, директора и топ-менеджеры крупных компаний, научные работники, преподаватели.

Материалы библиотеки разбиты на 4 раздела:

Раздел «Маркетинг» покрывает абсолютно все аспекты маркетинга, в том числе: реклама и теория рекламы, брендинг, интернет-маркетинг, исследования потребителей, управление продажами и т.д.
Раздел «Менеджмент» в первую очередь заинтересует руководителей и топ-менеджеров организаций. По данной тематике электронная библиотека предлагает статьи, посвященные вопросам управления проектами, структурного и стратегического менеджмента, кадрового менеджмента, логистики. В перечне есть переводные работы иностранных специалистов.
Раздел «Финансы» раскрывает темы финансового анализа, бюджетирования, планирования инвестиций, риск-менеджмента, налогового планирования, бухгалтерского и управленческого учета.

Раздел «Управление персоналом» охватывает огромную область кадрового менеджмента: мотивация, оплата труда, нематериальная мотивация, обучение и тренинг, лояльность персонала и т.д. Большое количество исследований посвящено психологическим аспектам управления кадрами.

Электронная библиотека имеет удобный рубрикатор более чем по 250 темам, подробные аннотации к статьям, обладает возможностью поиска нужных материалов по ключевым словам. Статьи скачиваются в PDF-формате.

Перечень журналов:

  1. Бренд-менеджмент (2001-2010 гг.)
  2. Бухгалтер в издательстве (2004 г.)
  3. Индустриальный и b2b маркетинг (2008-2010 гг.)
  4. Интернет-маркетинг (2001-2010 гг.)
  5. Личные продажи (2008-2010 гг.)
  6. Логистика сегодня (2004-2010 гг.)
  7. Маркетинг и маркетинговые исследования (2000-2010 гг.)
  8. Маркетинг услуг (2005-2010 гг.)
  9. Маркетинг-дайджест (2004-2005 гг.)
  10. Маркетинговое образование (2004 г.)
  11. Маркетинговые коммуникации (2001-2010 гг.)
  12. Менеджмент инноваций (2008-2010 гг.)
  13. Менеджмент качества (2008-2010 гг.)
  14. Менеджмент сегодня (2001-2010 гг.)
  15. Менеджмент-дайджест (2004-2005 гг.)
  16. Мотивация и оплата труда (2005-2010 гг.)
  17. Поиск и оценка персонала (2009 г.)
  18. Реклама. Теория и практика (2004-2010 гг.)
  19. Стратегический менеджмент (2008-2010 гг.)
  20. Управление каналами дистрибуции (2005-2010 гг.)
  21. Управление корпоративной культурой (2009-2010 гг.)
  22. Управление корпоративными финансами (2004-2010 гг.)
  23. Управление продажами (2001-2010 гг.)
  24. Управление проектами и программами (2005-2010 гг.)
  25. Управление развитием персонала (2005-2010 гг.)
  26. Управление финансовыми рисками (2005-2010 гг.)
  27. Управление человеческим потенциалом (2005-2010 гг.)
  28. Управленческий учет и финансы (2005-2010 гг.)

Доступ к Электронной библиотеке Издательского дома «Гребенников» предоставлен нашей библиотеке до 30 июня 2011 года.

Доступ осуществляется из локальной сети Новосибирской государственной областной научной библиотеки. Адрес для доступа: http://grebennikon.ru/

7 комментариев

lordglyk

Немного о маркетинге

социалист‑утопист, маркетинг, Бизнес

Мне задали вопрос о маркетинге. Вы знаете, может быть это касается только меня, но часто существует некое перемещение собственного сознания на сознание собеседника, когда предполагаешь, что теми знаниями, которыми обладаешь, обладает и тот, с кем ведёшь общение. Кстати, это довольно распространённая ошибка у родителей. Когда у ребёнка спрашивают какую-нибудь элементарную вещь, но об этой вещи ему никто и никогда не говорил. Предполагается, что об этой вещи знает каждый человек. Все знают, что все об этом знают. Только вот человек, которому про эту вещь не рассказали, об этом знать не может. Вообщем я опять растёкся мыслью по древу

Это небольшая статья для тех, кто не знает, что такое маркетинг. Так, сказать "Маркетинг для чайников. Основы".

Я не стал читтерить, шариться по википедии и гуглить, а попробовал сформулировать всё сам на основании собственного опыта.

Итак, маркетинг - это деятельность, направленная на повышение дохода компании.

В её область входит:

* анализ рынка, определение целевой ниши и сегмента рынка;

* разработка и осуществление стратегии продаж, включая как прямые продажи и телемаркетинг, так и использование рекламных инструментов и связей с общественностью;

* оценка рисков и угроз на рынке, создание стратегии противостояния угрозам и ее осуществление.

Попробую упростить вышесказанное.

Цель маркетинга - это повышение дохода компании. То есть производство товаров или услуг, как деятельность, носит целью просто создать товар или услугу. А оценить потребность и, в случае необходимости, создать потребность, и продать этот товар или услугу - это задача маркетингового комплекса. В силу своего собственного жизненного опыта я знаю довольно много ИТ-компаний, в которых работают высококлассные специалисты. Все они, включая руководство, афигеннейшие технические специалисты, и они оказывают услуги высокого качества. Однако, при этом круг их клиентов очень мал, а доходы стабильны, но на весьма малом уровне. Проблем в том, что эти ИТ-компании - производители. Их руководство уделяет много внимания технической стороне, но совершенно упускает из виду маркетинговую деятельность, которая бы повышала их доход. Маркетинговый специалист, внедрённый в такую компанию, может стать настоящим кладом. Конечно, если это действительно маркетинговый специалист, а не простой рекламщик. Следует различать человека, умеющего работать на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях маркетинга и просто специалистов в отдельных областях рекламы, дизайна, PR и т.д.

Маркетинговая деятельность в первую очередь касается анализа рынка. Нужен ли продукт? Кому он нужен? Возьмём пример бизнеса по выращиванию и продаже улиток Запечатано. Есть ли на них спрос, способный обеспечить высокий доход, или же этот спрос нужно создать? То, есть, я никогда не задумывался об улитках. Моей крайней фантазией были рыбки, но вообще я предпочитаю собачек или кошечек. Появилась информация, и я узнал, что кто-то держит их дома, как домашних животных. Но при этом у меня не возникло желание их иметь у себя дома, то есть спрос как таковой. Поэтому спрос следует создать. Например, неплохим маркетинговым ходом станет создание и размещение серии сказок об улитках (а я вот пишу про гусениц сейчас В_рот_мне_ноги!). Хорошая, тёплая сказка может повлиять на сознание человека и подтолкнуть его к приобретению. Также как фильм, музыка, книга и прочие информационные источники, которые легко влияют на человеческое сознание, открытое в момент их приёма.

Теперь вопрос, кому нужны улитки? Если у нас достаточно финансов для раскрутки проекта (эдак мильёнов двести-двести пятьдесят), то на самом деле уже через год улитки будут в каждом доме, поскольку мы будем использовать маркетинговые инструменты, создающие спрос для каждого. Однако, что-то мне подсказывает, что такой масштабный проект будет нам не по силам В_рот_мне_ноги!. А те, кому он будет по силам, вряд ли заинтересуются бизнес-потенциалом улиток.

Таким образом, ситуация с ограниченным маркетинговым бюджетом напоминает ситуацию солдата с малым количеством патронов. Если солдат будет палить направо и налево, то и дело промахиваясь мимо цели, то в конце концов уйдёт грузом двести домой. Маркетинговой политикой солдата в этом случае является прицельная стрельба, а не огонь на подавление. Его целевым клиентом будет хорошо вооружённый сильный противник, поскольку тех, кто послабей, вполне возможно не смогут оказать достойное сопротивление.

Вернёмся в реальность. Если мы будем создавать спрос для бородатых мужиков, которые не задумывались о домашних животных вообще, то время достижения нужного уровня спроса будет гораздо меньше, нежели мы будем окучивать женщин, желающих завести рыбок или жуков. А, может быть, в офисах компаний были бы не против иметь аквариум с улитками? Может быть, есть смысл попробовать продажу в корпоративном секторе рынка? Таким образом, нам необходимо чёткое понимание целевого портрета своей аудитории, чтобы сократить усилия и придти к максимальному результату.

Дальнейшая деятельность маркетинга касается выбора инструментов, через которых мы будем создавать спрос. Инструментов маркетинга очень много. Мы можем воспользоваться сетевой моделью, известной многим по косметике Мэри Кей или Орифлейм, когда все связи строятся за счёт прямых продаж. В принципе, довольно интересный вариант. Мы можем использовать телемаркетинг, то есть телефонные звонки и отправку писем потенциальным клиентам. Это самый эффективный инструмент при работе в корпоративном сегменте рынка. Мы можем использовать интернет-маркетинг, то есть спам, публикации в социальных сетях и блогах, свой сайт, доски объявлений в интернете и т.д. Интернет-маркетинг выгоден тем, что по сравнению с другими инструментами у него небольшой бюджет, а результаты довольно высоки. Можно использовать более классические инструменты, такие как объявления на остановках, в печатных СМИ. А можно попробовать нестандартные маркетинговые приёмы, например, подкинуть улитку в корзинке под дверь с запиской "усыновите меня". Это как часть рекламной компании. Кулфейс При этом следует вести постоянный анализ эффективности того или иного коммуникационного канала, то есть какой бюджет был затрачен, каков был результат и в какое время. Так мы сможем в конечном итоге сформировать наиболее эффективный комплекс инструментов маркетинга, который позволит в кратчайшее время достигать высоких результатов.

Следующей областью маркетинговой деятельности является оценка угроз, разработка и осуществление стратегии противостояния угрозам. В нашем случае, например, при появлении постоянного спроса, то есть фактически образования нового рынка, туда засунут нос уже существующие компании по продажам домашних животных. По большому счёту следующий этап будет заключаться в противостоянии конкурентам, которые у нас появятся. Да, мы создали рынок, но не факт, что мы сможем его удержать В_рот_мне_ноги!. Может быть, следует принять стратегию по укреплению известности твоего брэнда, чтобы покупка улиток ассоциировалась только с нашей компанией. Мне очень нравится в этом отношении стратегия Xerox, когда компания заходила на российский рынок. Она настолько укрепила ассоциацию со своим оборудованием, что многие люди говорили "ксерокс", имея в виду любую копировальную машину, а глагол "отксерокопировать" до сих имеет стабильное обращение в офисах.

Вот. Немного о маркетинге.

Жду вопросов, помидоров и камней.

Вечно ваш, социалист-утопист.

18 комментариев

lordglyk

Прицельный выстрел

маркетинг, продажи, менеджмент, Бизнес

Товар для всех это не товар. У каждого товара есть свой собственный покупатель, и это такой гребанный факт, от которого никуда не скроешься. В этом основа маркетинга. И очень часто ошибку предложения товара всем подряд совершают неопытные менеджеры.

Какая часто возникает ситуация в компаниях? Приходит менеджер, ему выдают томик "Желтых страниц", или отправляют смотреть интернет-справочники. В зависимости от специфики товара отраслевые рынки уже определены, то есть, например цемент разумно предлагать строительным компаниям. Менеджер садится на телефон и начинает прозвон. На третий месяц дай бог что-то у него начинает получаться.

далее
Но более прицельная стрельба помогает значительно сократить свое время. Навести такой прицел - это задача службы маркетинга. Если такой службы нет, то менеджеру так или иначе приходится взять на себя эту функцию. А уж руководству этот вопрос совсем упускать нельзя!

Почему? Потому что менеджер не может позволить себе впустую терять время. Например, был такой случай, когда менеджер пришел на работу в электромонтажную компанию и к концу второго месяца выиграл хороший большой тендер для компании. И начались серьезные проблемы. Компания не обладала должным штатом специалистов, чтобы выполнить объект, все сроки были нарушены. Само собой, что руководством были предприняты попытки привлечь субподрядчиков, но сам процесс затребовал времени, да и суммы, запрошенные субподрядчиками заметно снизили прибыль. Итогом стала взаимная обида между менеджером и руководством. Менеджеру сказали продавать - он продал. По его оценке прибыль, процент от которой он имеет, должна была составлять определенную сумму. Но руководство выплатила меньше, поскольку понесло больше затрат. И ожидание прибыли с большого объекта принесло лишь разочарование и дополнительную головную боль.

Это яркий пример того, что даже большие и прибыльные объекты, на которые вроде бы все нацелены, могут быть невыгодными и неинтересными. Для компании очень важно оценивать свои ресурсы, чтобы понимать, каких клиентов она не только ХОЧЕТ охватить, но и СМОЖЕТ.

Вернемся к вопросу затрат времени. Представим, что у вас есть один месяц, чтобы заработать миллион у.ёв. Это двадцать рабочих дней. Сколько холодных звонков вы делаете в день? Предположим пятьдесят. А сколько процентов срабатывает? Наверняка идеальный вариант - это когда отклик идет на все 50 звонков. Все об этом мечтают, верно? ;) Ведь все хотели бы знать, кому позвонить, чтобы он сразу отозвался?

А ведь есть еще клиенты, которые "тянут резину". Вроде бы они хотят, но не сейчас. Или вообще не хотят... вроде бы. Непонятно. Это тоже вопрос - будете ли вы развивать отношения с такими клиентами? Со сколькими людьми менеджер в реальности может поддерживать отношения? Ведь все мы хотим, чтобы в списке наших клиентов были те, кто стабильно покупает и всем доволен. Только так не бывает. И клиент, "тянущий резину", тоже клиент. Вот и нужно определить, когда и в каком объеме этот клиент может купить товар. Разумно, что за пять копеек не имеет смысла поддерживать полноценные отношения.

Посему, составьте самый подробный портрет идеального клиента. Тогда вы значительно сэкономите свое время и сможете значительно повысить эффективность своих продаж. В качестве основных вопросов для характеристики клиента можно воспользоваться теми, что приведены ниже. Прошу учесть, что эти вопросы приведены для корпоративного рынка. На розничном рынке вопросы будут совсем другими.

1. К каким отраслям рынка относится ваш клиент?
Например, электротехнические изделия, типа выключателей, можно продавать на комплектацию в строительные компании с услугами монтажа, промышленные и производственные компании, ну и конечно всевозможные "...энерго".

2. Какого размера эта компания?
Отлично, выбрали вы отрасль. А смогут ли потягаться ваши цены с теми, которые даются на тендерах в энергопредприятиях? А услугами электромонтажа сможете покрыть строящийся микрорайон? Сначала нужно продумать полный цикл продажи, а не только первый шаг, и только затем идти вперед.

3. В течение какого времени этот клиент купит ваш товар?
Можно вести постоянно базу из четырехсот клиентов, каждый из которых покупает товар раз в год или раз в пять лет. А можно вести ту же самую базу, но состоящую из тех, кто покупает раз в квартал. Когда вы хотите получить деньги? Сегодня? Завтра? Или через год? Это сука кризис, хватай зубами!!!

4. На какую суммму?
Как я уже заметил, пятикопеечные суммы неинтересны. Интересны хорошие деньги, иначе, как мы проживем без 150 грамм любимого виски в день? Четыресто клиентов по пять копеек - это 20 рублей. А четыресто клиентов по рублю - это четыреста рублей. Вот и вся разница. Несмотря на это, некоторые менеджеры зубами вцепляются в небольшие контракты, словно от этого зависит их жизнь. Конечно, это вопрос соревнования и гордости. Но уверенные игроки с усмешкой глядят на это, позволяя забирать такие контракты другим. У нас в компании была поговорка: "Отдай этого клиента им. Пусть потратят на него свое время". Это гениальная конкурентная стратегия. Мы сливали небольшие компании конкурентам, как спам, заставляя их менеджеров работать по мелочи. А сами работали на крупных заказах. И со всеми конкурентами мы были в дружбе )))).

Есть и другие вопросы. Это зависит от специфики рынка. Подумайте, или обратитесь, может я что-то порекомендую.

В любой начинающей компании всегда будет большой этап "холодных" звонков мимо. И ошибка часто в том, что не производится никакого анализа, подобно тем вопросам, которые были выше. Если хотя бы в течение года вести такую отчетность о клиентах, то очень четко сформируется портрет клиента. Дополнительно лучше всего учитывать причины отказов и включать их в анализ. Тогда на второй год своего существования такая компания сможет значительно сэкономить время на холодных звонках и серьезно увеличить свой объем продаж.

Кстати сказать, сам я вел такой анализ и клиентскую базу с 2001 года. Очень удобно было, когда в 2005 году, приходя заново в какой-то из сегментов рынка, можно было просто открыть базу и посмотреть все, о человеке и последних взаимоотношениях. Потом позвонить и сказать: "Иван Николаевич, привет тебе! А у нас тут..."

Сначала я вел клиентскую базу (смешно вспомнить) в программе ABook. Это своего рода адрессная книга с возможностью заметок и системой напоминалок для дел.
С 2005 года я перешел на Диспетчер бизнес-контактов, встроенный в Outlook. Мало, кто знает, что существует редакция Outlook с диспетчером бизнес-контактов. Она входит в редакцию Microsoft Office Small Business. По моему мнению - это отличный вариант для малого бизнеса. Если кто озадачен учетом контактов в своей компании, то обращайтесь, познакомлю, очень удобная вещь.
Начиная с 2007 года мы начали использовать Microsoft Dynamics CRM. Пока ничего лучшего не увидел. Считаю лучшим приложением для учета отношений с клиентами из всех. Также могу познакомить, если кому интересно.


mer

1984 Apple's Macintosh Commercial

маркетинг

В Америке любят рейтинги. В одном из рейтингов составляли список десяти самых действенных рекламных роликов. Первое место заняла реклама макинтоша. Ролик интересен тем, что по телевизору он был показан всего один раз во время суперкубка в 1984 году. Рекламируемый продукт в рекламе не появлялся. Цель рекламы была не объяснить многомиллионной публике что такое компьютер, а привлечь инвесторов.
Режиссер ролика — Ридли Скотт
Смысл ролика:
В восьмидесятых годах рынком владела IBM, символизируемая диктатором в рекламе, девочка с молотом символизирует Apple.


[видео]

справка: сейчас реклама во время суперкубка стоит три миллиона долларов. Во времена становления Apple около $200 000.

mer

Дай пять

маркетинг, Реклама, Вирус

[видео]

ролик зачотен!